教育心理学备考-影响问题解决的因素

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影响问题解决的因素

本知识点要做单选题、判断题和简答题的备考：单选题会给出一个案例问是什么影响因素，判断题要求我们牢牢掌握概念以免混淆，简答题可能要求我们回答影响因素具体是哪些及如何影响。这里共有6个因素，单独记忆可能会有些困难，这里老师给出一个小技巧方便大家记忆：

可以设想一个古代情景，一个人坐在石凳上，一边喝酒一边感慨：“问世间情为何物，直教人生死相许。”

大家可以看到，他是想做感情方面的问题解决，这个人本身可以看做是原型(原型启发)，古代的酒都是酿造的(酝酿效应)，而他的感慨也包含着影响因素(问=问题情境，世=定式与功能固着，情=情绪与动机状态，直=知识经验)。

利用这个情景，大家可以把影响问题解决的六个因素记忆下来，但是在做案例反选和简答题时还需要做更进一步的说明，下文给出全面的内容，在作答时抓住关键点解题：

1.问题情境

所谓问题情境，指的是具有一定难度，需要学生努力克服，而又是力所能及的学习情境。问题呈现的知觉方式与人们已有的知识经验越接近，问题就越容易解决;反之，如果与人们已有的认知经验相差甚远，问题解决起来就很困难。

2.定势与功能固着

定势，指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。消极的思维定势是束缚创造性思维的枷锁。

人们把某种功能赋予某物体的倾向成为功能固着。功能固着也可以看成是一种定势，即从物体通常的功能角度来考虑问题的定势。也就是说，当一个人熟悉了某种物体的常用或典型的功能时，就很难看出该物体所具有的其他潜在的功能。在功能固着的影响下，人们不容易摆脱事物用途的固有观念，从而直接影响问题解决的灵活性。

3.酝酿效应

有人反复探索一个问题的解答而毫无结果时，把问题暂时搁置几小时、几天或几星期，然后再回过头来解决，这时常常可以很快找到解决方法。许多科学家在研究工作中，都报告过许多这类经历。这种现象称之为酝酿效应。酝酿效应打破了解决问题不恰当的思路的定势，从而促进了新思路的产生。

4.知识经验

经验水平或实践知识影响问题解决。善于解决问题的专家与新手的区别，就在于前者具备有关问题的大量知识并善于实际应用这些知识来解决问题。

5.原型启发

原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中具有启发作用的事物或现象叫原型。

6.情绪与动机

情绪对问题解决有一定的影响，肯定、积极的情绪状态有利于问题的解决，而否定、消极的情绪状态则会阻碍问题的解决。人们对活动的态度、责任感等可以成为发现问题的动机，影响问题解决的效果。动机强度不同，影响的大小也不一样。

除上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。

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