影响问题解决的主要因素有哪些？

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考情分析：对历年试题的分析，问题解决主要因素在教招考试中属于常考的知识点，考察的题型主要是选择题，考察方式主要是具体每一个因素的辨别，当然也会以简单和材料分析题出现，我们在备考中应引起关注。

(一)问题情境

问题情境就是指问题呈现的知觉方式。问题呈现的知觉方式与人们已有的知识经验越接近，问题就越容易解决;反之，如果与人们已有的知识经验相差甚远，问题解决起来就很困难。

(二)定势与功能固着

定势，指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。消极的思维定势是束缚创造性思维的枷锁。

人们把某种功能赋予某物体的倾向称为功能固着。在功能固着的影响下，人们不容易摆脱事物用途的固有观念，从而直接影响问题解决的灵活性。

(三)已有的知识经验——迁移

经验水平或实践知识影响问题解决。善于解决问题的专家与新手的区别，就在于前者具备有关问题的大量知识并善于实际应用这些知识来解决问题。

(四)原型启发

原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中具有启发作用的事物或现象叫原型。

(五)情绪与动机

情绪对问题解决有一定的影响，肯定、积极的情绪状态有利于问题的解决，而否定、消极的情绪状态则会阻碍问题的解决。人们对活动的态度、责任感等可以成为发现问题的动机，影响问题解决的效果。动机的强度不同，影响的大小也不一样。

除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。

1.人们只想到事物的通常用途，而很少想到其他用途。如果大家只把书拿来读，而想不到还能当凳子用。心理学家将这称为( )。

A.迁移作用 B.问题表征 C.原型启发 D.功能固着

解析：人们把某种功能赋予某物体的倾向称为功能固着。在功能固着的影响下，人们不容易摆脱事物用途的固有观念，从而直接影响问题解决的灵活性，功能固着都是不好的。原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发，例如看到鸟儿发明了飞机。这就叫做原则启发，而鸟儿就是原型。故答案选D。

2辨析

定势使人能够应用已掌握的方法解决一切问题。

错误。解析：定势，指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。思维定势需要从两个角度来考虑，既有积极的一面，也有消极的一面。

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