你是某工作小组的组长,你和小组成员共同完成一项安全生产调研工作,但是由于小组成员工作拖沓,质量不高,导致调研数据收集和报告撰写多次被返工,引起领导不满。你作为组长召开会议与组员进行探讨,他们的回复如下:
第一位:弄了这么多次还弄不好,感觉工作没有尽头,可能是我能力真的太差了。
第二位:我之前给过工作方案的建议,但是你没有采纳。现在时间这么紧,我也没有办法。
第三位:都怪你没把控好整体的进度,才导致这样的结果。都现在这样了,还能怎么办? 第四位:改来改去,也还没有一个具体的标准,谁知道你到底想要做成什么样子?
请在他们的回复中选择一个你最不能接受的回复。如果由你与他进行沟通,你会怎么沟通?请现场模拟。
以上四个回复中,我最不能接受的是第三位。因为第三位不仅不能发现自身的问题,而且工作态度也比较消极,不利于今后的工作开展。
所以,如果由我与他进行沟通,我会这样说:
小王,虽然大家这段时间都很辛苦,但是工作结果却没有让领导满意,这是我们大家都不想看到的结果。但是,你说都怪我没把控好整体的进程才导致现在的结果,我不否认在把控进程方面我有做得不到位的地方,对于今后的工作,我会进行调整。但是,完成任务离不开大家的配合,只有我一个人调整肯定是不行的,需要大家齐心协力。所以,我希望咱们每个人都能够做好时间规划,提高自己的工作效率,保障自己的工作质量,按照咱们制定的流程、时间要求去做好工作。你看你写的这份调研报告就存在一些问题,比如,信息不够全面,只调研了一部分的信息,这样做出来的报告没有代表性,也就无法达到最终目的,还有这份报告的格式和字体也不对,领导当然会不满意,才导致多次返工,这些都是你今后要注意的问题。你也别灰心,现在已经这样了,态度消沉也无济于事,我们应该打起精神加油干,尽快补救工作,这才是正确的做法。
这样,会议结束后我会向领导详细说明我们此次的工作失误,争取得到领导的谅解并给我们的工作延期几天,我们抓住这次机会保质保量地完成工作,让领导看到我们的诚意。接下来,我会将工作任务和工作量按照个人能力和擅长的领域进行分配,每天下班前你们都和我报备一下完成的情况,没完成的也要说清楚原因,以及能完成的准确时间。把控好整体的进度,尽快补救工作。你还有什么需要补充和探讨的,我们可以一起再商量一下。
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