面试模拟题：外卖骑手服务驿站前期调研

【答题思路】

一是明确调研目的，结合调研目的制定调研计划;二是明确调研重点，调研重点包括确定调研对象、调研形式及调研内容。调研对象要全面，调研形式要有针对性，调研内容要具体、有针对性、有效性。三是根据调研内容形成调研报告，为工作提供参考。本题模拟如下。

【答题要点】

一、活动目的

为外卖骑手等新业态开设驿站可以为外卖骑手提供便捷、高效的服务，改善外卖骑手等新业态的工作环境和生存条件，同时也可以为当地社会经济的发展作出贡献。开展前期调研便于了解及评估开设驿站的可能性及相关规划，进而科学开展建设。

二、工作重点

1、市场需求调研。一方面通过与外卖平台合作获取信息，了解当地外卖骑手的人数、主要需求和存在的问题。另一方面随机走访骑手，调研所需的设备和设施，如休息区、充电区、卫生间、淋浴间等。选择性价比高、耐用的设备，并确保符合相关安全标准。

2、现有驿站情况调研：通过查询资料及直接走访，了解当地已经存在的类似驿站或服务站点，分析其优点和缺点。可以从设施、服务、价格、管理等方面进行比较，以便更好地定位自己的驿站并制定相应的竞争策略。

3、法律合规性调研。了解开设外卖骑手驿站需要遵守的法律法规和政策，包括城市规划、土地使用、工商注册等方面。与当地政府相关部门进行沟通，听取相应意见。

4、选址调研。结合我市实际情况，就人流量较大、交通方便的合适选择进行调研，同时调研周边设施和环境，如是否有足够的餐饮、购物、娱乐等配套设施，以便为骑手提供更完善的服务。

5、运营成本调研：估算开设外卖骑手驿站的初始投资和运营成本，包括租金、装修、设备购置、人员工资等方面的费用。根据预期的客流量和消费水平，制定相应的定价策略和盈利模式。

三、形成调研报告

就调研数据进行分析和研究，从驿站数量、选址建议、服务内容、设备提供、所需成本、管理方式等方面形成调研报告，并提交领导。