在结构化面试中,经常涉及人际交往的意识与技巧类题目的考查。在人际题目中,我们不仅要解决好题目中的问题,更要巧妙地切入问题,让作答不僵硬,让语言更加的自然流畅,从而更容易获得青睐。那今天,就通过一道题目,我们一起来看一看,如何更巧妙地切入人际题目吧。
【例题展示】
你和小王合作一个项目,在工作开展的过程中你出现了失误,导致小王和你一起在部门大会上被领导批评。小王为此感到非常委屈,到处和同事说因为你的失误才牵连了他。对此,你会怎么办?
【问题一】
复述题干,生硬开头。部分同学拿到题目后,不知如何表达第一句话,于是复述题干后,生硬开头,如:在工作中,因为我的失误,导致小王被领导批评。小王为此感到委屈,到处和同事说因为我的失误才牵连了他。面对这些问题,我会这样做。
【建议一】
情感切入。工作出错,在大会上被批评,说实话心里难免有些许的失落,但是毕竟还是因为自己的原因所导致的,所以我还是要有所担当,积极面对,及时处理。
【问题二】
认识不清,分析不透。缺乏对矛盾的全面认识,见解片面,分析浅薄,缺乏深度。如:在工作中,因为我的失误,导致小王被领导批评。这件事归根结底是我的错,我会向小王道歉。
【建议二】
1.原因开头:不管是领导的批评,还是同事小王的委屈,都是因为自己工作能力不足、习惯不好所导致的,面对当下的这些问题还是要及时和领导、小王沟通解决问题,同时也要不断地提升自己的能力。
2.影响开头:面对领导的批评、小王的委屈,以及其他同事可能对我形成的质疑,如果处理不当,不仅影响情绪,还会影响正常工作的开展,所以对我而言,还是要及时调整好心态,想办法处理解决这些问题。
3.目标开头:面对小王委屈、领导的批评,要及时和小王沟通安慰小王,和小王一起完成领导交给的任务,同时也要在今后的工作中不断地提升自己的能力,养成好的工作习惯。
综上所述,各位考生在人际题目作答的过程中,可以通过情感表达、原因切入、影响分析、目标阐述等方式介入,答题既显得自然,也能凸显分析的深刻性,在解决问题之前,先让考官眼前一亮。
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