在事业单位考试面试中,现场模拟类题目时常考查,考生们觉得这类题目比较简单,往往在备考中忽视这类题目。其实这类题目旨在考查考生的言语理解与表达能力,其中不仅考查对整个题目的理解,也考查情景感的营造。
【例题展示】
小王是你们单位的新同事,平时工作兢兢业业,最近因为一次粗心导致工作失误,被领导批评,小王很委屈,作为同事,你如何对小王进行劝说?请现场模拟。
【审题误区】
1.忽视作答形式要求。以第三人称答题,如“我会第一时间找到小王进行劝说,告知他……”。
2.问题把握不全。忽略工作粗心,导致劝说角度单一。忽略“委屈”,直接与小王沟通粗心的影响,导致小王反感,劝说无效。
3.忽略换位思考。没考虑沟通对象的成绩。如“对小王工作兢兢业业”绝口不提,此做法直接忽略题干关键信息,导致劝说效果不佳。
4.缺乏情景感。没有营造合理的场景,直接进行沟通,沟通稍显生硬,无法让考官身临其境。
【如何解决核心问题】
1.角色扮演,营造场景:小王,你来单位有半年了吧,你看,早就想找时间和你熟络熟络了,正好他们都去吃午饭了,就咱俩在办公室,我们聊聊?
2.换位思考,拉近距离:小王,你知道吗?你简直就是咱们科室的一股清流,那么有激情、有活力,我们科室的同事都觉得你带来了激情和力量。你都不知道我刚来的时候,真的是远远不如你,做工作经常出问题,领导批评更是家常便饭。所以我现在完全能够理解你的心情,我也会帮助你尽快走出误区。
3.分析问题,讲明道理:小王,我知道领导批评你后,你的心情很不好。其实批评何尝不是一种爱护,指出问题避免我们走弯路,也是在帮助我们进步。但是细细想想确实我们身上存在一定问题,工作中的一次粗心大意就很有可能导致满盘皆输,也有可能会打乱领导的安排,如果我们忽视问题,不仅影响队伍的团结,更容易导致自身能力停滞不前,我相信领导批评你的初衷也是如此。
4.提出建议,巩固效果:小王,别不开心了,这样吧,我陪着你去找领导,去承认个错误,有问题我们说开了,马上就改正。晚上下班我陪着你把工作中的问题理清,我们尽快弥补失误,当然了,以后工作中一定要注意严谨细心,我知道即使我不说,你也能做到的。走吧,我们现在就去找领导。
以上就是和大家分享的面试小技巧,在考场中如果遇到此类题目,一定要重视营造场景,将考官拉入答题情境中,更要通过审题抓住沟通对象面临的核心问题和衍生问题。欢迎各位同学来中公教育学习,期待与大家的见面。
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