遴选考试面试技巧：人际关系处理注意事项

为什么答不好人际题?不要说自己初入社会缺乏人生阅历，也不要说什么不懂人情世故，根本原因还在于认识上没到位。中公教育通过本文帮助你摆正认识，练好内功。

在人际关系题的作答中，80%的情况下是需要沟通的，不然为什么我们常说人际沟通呢?人际矛盾的解决往往是需要通过沟通来化解的。但是在实际的面试中，又有几个人能实现有效沟通呢?你真的知道该怎么针对性地沟通吗?我们通过一道题目，来好好体会一下。

你被借调到其他部门帮忙，同事小王接手了你的工作，在工作中出错了，小王被领导批评。请问，你会怎么办?很明显，这道题目是需要跟小王沟通的，那么应该跟小王说什么呢?难道只说领导对工作很重视，出错了要赶紧弥补?这可不行，我们要跟小王说的还有很多很多。

在你被借调之后，小王能来接手你的工作，咱们是不是得先表达感谢。这工作毕竟不是小王的，他可能不太熟悉，难免出错，人非圣贤孰能无过，所以咱们是不是得表达理解。领导的批评必须重视，工作的问题必须改正，就此咱们是不是得跟小王说清楚问题的严重性。这些工作原本是你的，你比较熟悉，咱们是不是得跟小王说让他有不懂的来找你，你会给予帮助。所以大家发现了吗?这才是真正的有效沟通。

人际关系不是单独存在的，不是为了处理人际关系而处理人际关系，在职场中的人际关系是有目的，与工作相关的。所以说，我们处理好人际关系核心的目的是做好工作。如果工作做不好了，那么一切都是空谈，因此当人际和工作出现冲突的时候应当以工作为重。

举一个很简单的事例，在单位里面你是负责考勤工作的，和你要好的同事小张经常迟到，这个时候你该怎么办?我们能不能为了和小张处理好关系就不处罚他?自然是不能的。如果我们不作出处罚，那么带来的影响是非常恶劣的。一方面单位的考勤工作出现了问题，其他同事被处罚的同事觉得不公平，领导也怀疑我的能力。另一方面，不处罚小张对他也是不负责任，使得小张意识不到自己的问题，也就不会去改正。小张自身也是希望我有公正的裁决，不然的话他也很尴尬，可能会引来同事的议论和不满。相反，如果我们做事公平公正，这样的话同事们会觉得我是个公正的人，对我比较信服。而领导也认可我的能力，如此一来不仅工作做好了，人际关系也不错。