在国省考面试中,应急应变类题目考查频次较高,旨在考查大家面对突发情况,能否保持冷静,准确抓住问题并解决问题的能力。大家在作答过程中,往往会出现解决问题不全面、分不清主次矛盾、答题内容过于空洞。那么,面对应急应变类题目如何才能得高分,中公教育在此给大家支几招。
一、明确身份与定位。
在应急应变类题目里常常会给我们设定不同的身份,比如,大厅负责人、窗口工作人员、社区工作人员等,不同的身份就决定了我们具有不同的权限和职责,也决定了我们能解决问题的范围和程度,当问题解决不在我们规定身份权限范围内时,就需要我们充分协调或请示相关部门协同处理。
二、找全问题理清轻重。
在面对应急应变题目时,核心在于解决问题,这就要求我们,把题目中的所有问题都找全,包括显性问题和隐性问题;同时判断好各种问题的紧急程度,按照轻重缓急依次进行解决。比如:你是一名值班民警,在处理群众工作时,你的同事因连续加班晕倒在工作岗位,引起了群众恐慌,现场秩序非常混乱。对此,你会如何处理?通过审题可以发现问题有:同事晕倒、群众恐慌以及后续群众工作处理。需要我们按照紧急程度依次解决。
三、结合情景充分解决。
要答好应急应变类题目,就需要结合题目设置的情景,将自己放在生活化的情境中去思考,更好地呈现出解决问题的细节。比如:大厅内突然有同事晕倒了,我们就需要立刻上前,查看该同事生命体征,如果情况紧急,尽快进行利用急救常识进行心肺复苏,通过一系列紧迫性的动作,营造出一种快速解决的情境。
四、做好总结预防。
在解决完当下问题之后,也需要我们充分总结反思,出现此类问题是否因为我们工作仍然存在不足,是否有可以改进的地方,深度思考如何避免类似事情再度发生,进一步制定应急预案、完善预防措施、健全管理机制、转变思维观念,从而避免此类事件的再次出现。
总之,对于应急应变类题目的学习是一个不断练习不断积累的过程,大家在平时备考中,需要了解应急处突类题目出题的意图,积累生活和工作中常见的突发情况,参考实际解决方法,让自己的回答更加务实,同时通过反复地练习提高熟练度,更好地应对此类题目。
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