面试热点：音频市场“耳朵”里的新经济

【中公解析】

一、表明观点。

“耳朵经济”目前主要是指一种在线音频模式，如知识付费、音频直播和网络听说等，当下，国内的音频主要市场主要有喜马拉雅、荔枝、蜻蜓FM占领。作为一种新兴市场，可以有效满足部分人的需求，但是作为新兴市场也存在一些乱象，需要正面引导，持续规范才能让“耳朵经济”健康长远地发展。

二、“耳朵经济”悄然兴起的原因。

(1)社会环境因素。近年来，随着5G网络、智能手机等技术与产品的发展普及，近乎人人皆可成为音频内容的传播者，为受众提供海量信息。与此同时，近年来音频行业还吸引了大量“宅家”老年听友和儿童听友，上述因素都促使“耳朵经济”成为消费新风口。

(2)提供陪伴价值。人类社会的生活趋向于快节奏和强压力，人们的空闲时间不断被压缩，快节奏和强压力的生活方式需要情感的陪伴和情绪的释放。移动互联网技术支持的音频传播恰好能实现在陪伴的同时节约时间成本。无论在上下班的途中或者室内做家务、健身锻炼跳出条条框框的约束和限制。

(3)社交符合社交的本质。一方面，声音的交流环境更加自然，沟通起来没有压力。双方既可以保持神秘感，也可以通过对方的声音情况实现真实地接触，满足陌生人社交在情感沟通上的需求。另外一方面，声音社交更方便。声音社交不占用双手和眼睛，使用场景更加随意，上下班路上、逛街、干家务和健身等场景都可以进行。

三、“耳朵经济”发展存在的困境。

(1)缺乏原创优质内容。主流平台音频内容丰富，但缺少优质的内容及原创音频作品。例如，情感类音频节目的内容来看，多为《听梦时雨》《今夜不失眠》《耳朵睡前听》等助眠类节目，不仅内容雷同，而且缺乏时空性转换及场景交互。

(2) 内容良莠不齐。在变现的动力下,一些在线音频平台和发布者为了赚取眼球,发布一些涉黄涉暴等不良内容,不断挑战法律和道德底线。

四、“耳朵经济”发展对策。

(1)各部门要加强监管，规范在线音频行业发展。对于违法违规产品，一经发现，要作出下架处置。同时，要建立协同共治的监管体系，构建违法违规语音内容的防范和惩戒机制，消除监管盲区，加大对违法违规行为的处罚力度，营造风清气正的网络空间。

(2)平台要加强内容审核监管平台建设，完善审核机制。可以利用人工智能技术对内容进行审核，实现机器智能审核与人工审核相结合，降低运营成本，提高审核效率。比如：喜马拉雅组成 7×24 小时值班的审核队伍，采用“三审+抽审”制度，严格审核平台内容，并与语音智能识别公司合作，以技术审核和人工审核相结合的方式保护内容版权。荔枝则成立内容安全中心，利用语音 AI 识别技术加强平台内容审核。对发布违法违规内容的创作者，平台应该积极采取技术手段，删除内容、封禁账号，不能让其成为滋生不良内容的温床。

(3)内容建设要加把劲儿。要不断做好内容建设，增加优质内容供给，让在线音频平台成为学习知识的一个途径。比如，中科院在喜马拉雅APP上开设“SELF讲坛”，进行科普宣传教育，展示科学之美、艺术之美、生活之美，受到广大用户青睐。