2022中国民生银行总行运营管理部诚聘英才

中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，25年来，伴随着中国经济快速发展，在广大客户和社会各界的支持下，中国民生银行砥砺奋进、开拓创新，从当初只有13.8亿元资本金的一家小银行，发展成为资产规模超7万亿元、分支机构超2400家、员工逾5.9万人的大型商业银行，在英国《银行家》2021全球银行1000强排26位，在美国《财富》2021世界500强排224位。

总行运营管理部是全行集中运营作业及业务运营管理部门，以民生特色的运营模式及服务能力优势，持续推进以客户需求为驱动、以价值运营为核心的运营体系化变革，以“大运营”为全行业务提供中后台支撑。

为贯彻全行数字化转型工作要求，总行运营管理部组建线上业务运营团队，为供应链融资、生态金融创新项目等应用新获客模式的线上化产品提供全流程作业保障、产品运营支持、线上融资放款审核等运营服务保障。现诚聘生态金融线上产品运营助理，具体招聘信息如下：

生态金融线上产品运营助理岗

一、工作职责

（一）负责根据产品全流程管理机制，实施客户问题沟通解决、客户需求反馈，提升客户体验及满意度。

（二）负责基于业务流程规范，开展产品全流程运营作业，包括但不限于客户注册、产品签约、融资交易等场景的信息采集或资料完整性、准确性核查及辅助指导。

（三）负责配合产品项目管理要求，开展平台及产品运营管理，客户级或项目级参数维护，清分还款异常状态监控及处理；

（四）按照生态金融专属客服体系，开展管家式服务模式，配合产品与客群部门统一市场拓展安排，开展客户营销、产品推广、客户回访及渠道运营工作。

二、任职要求

（一）年龄在30周岁（含）以下，原则上应具有经济、金融、营销类全日制本科及以上学历；

（二）具备良好的服务意识、客户思维、问题解决与抗压能力；

（三）具备良好的沟通协调能力、团队合作意识、良好的职业操守和责任心；

（四）本岗位采用派遣用工方式。

三、注意事项

（一）报名方式：民生银行官网（www.cmbc.com.cn），点击底部“民生招聘”，或关注“民生银行招聘”微信公众号，注册个人信息，通过机构搜索，投递相应职位。

（二）简历投递截止时间2022年5月31日24点。

（三）所有笔面试通知均通过我行“95568”的客服号码发送，请应聘者务必提供准确的通讯方式，并注意及时查收。