2022国家公务员面试模拟题：如何安抚洪灾中思家的群众？

中公解析

一、理解并适当肯定沟通对象

各位乡亲朋友们，大家好!我是咱们村的驻村书记小刘，大家先往我们指挥部这边走走，水边不安全。最近咱们这遭受到百年不遇的洪水灾害，给我们的农业生产，家庭造成了严重的影响，今天虽然水位较前两日有所下降，其实还是非常危险的。我也非常理解你们想回家看看自家的家具，牛羊有没有被冲走，想挽回点损失。但是目前还不是时候，潜在危险还有很多，我们要相信，只要人在，一切都会好起来的。

二、说服沟通对象

大家听我说：目前咱们这水位虽然有所下降，但是上游地区还会有不确定的泄洪，因此水位随时都有可能重新上涨。通过水流的冲刷，之前的道路好多都被冲毁，浑浊的水面下面可能就是深沟。村里面的一些老房子被洪水冲刷浸泡时间长了，地基不稳，随时都有倒塌的风险。你看咱们的人民子弟兵，消防战士还有那么多的志愿者都在努力的围堵堤坝，把被困的人员转移到安全地带，我们就不要给他们增加工作的负担了。

咱们现在虽然住在应急帐篷里，条件艰苦一些，但是我们这有政府和爱心企业人士送来的应急照明设施、饮用水、食品等，还有卫生部门派来的医疗小分队每天对我们的身体状况进行体检，对帐篷周围进行定期的疫情消杀，能保证咱们的生命健康安全。后续我们的政府肯定也会根据每个家庭的受损失情况，根据政府的相关规定，给予相应的补偿。到时候也会聘请专业人士对房屋结构进行全面的排查，对确认危房的进行拆除重建，从而保证大家今后生活的安全。

三、巩固沟通效果

乡亲朋友们，后面有任何疑问，都可以给我打电话或者直接来项目指挥部找我，我会尽全力帮助你们的，这三伏天也比较热，赶快都回自己的帐篷里休息一下吧!