2021省考招警考试面试热点：直播带货走红“云上”消费维权突出

热点背景

2020年，直播带货频频“翻车”，不仅产品质量低劣、虚假宣传、售后服务不到位等老问题依然突出，公众人物带货刷单造假、流量造假、虚假举报等新问题也层出迭现。如直播存在买完商品不让换、数据注水等问题;某知名主播带货的燕窝被指是糖水;还有主播承认带货的皮尔卡丹羊毛衫是假货……

模拟试题

2020年直播带货走红的同时也频频“翻车”，对此谈谈你的看法。

参考答案

直播带货是指在互联网平台、直播技术的支持之下，通过线上商品展示、销售导购、咨询答疑等的新型服务方式。2020年直播带货的快速发展，最直接是受到了疫情因素的影响，为了做好疫情防控工作，线下经济发展受限，消费者、企业、商家等会根据市场导向，向线上转移，再加上移动互联网和物流的支持，使得直播带货获得迅速发展。

直播带货的走红，不仅缓解了疫情之下经济发展的难题，还解决了一部分因为疫情就业难的问题，同时还促进了乡村经济的发展。但是直播带货作为新型消费方式，在快速发展过程中出现了诸多问题，如假冒伪劣产品盛行，虚假宣传、数字造假、消费者维权难等问题频频出现，极大制约了直播带货的健康发展。之所以会出现诸多乱象和问题，一方面是直播带货的准入门槛过低，导致主播素质层次不齐，部分主播为了谋取利益剑走偏锋，在道德和法律的底线处试探;另一方面是因为各项规章制度不够健全，如直播准入标准、行业规范、法律法规等，在直播带货领域少之又少，甚至是一片空白。

要想使得直播带货能够获得更好发展，规避发展过程中的各项问题。我们首先需要加强规范，完善各项规章制度，设立准入门槛。对于主播专业能力、职业素养都做出基本规范，对于流入平台的商品质量严格把关，要求平台做好监管，落实平台的主体责任，配合政府监管部门督促直播带货行业的健康发展;其次要加强监督，政府发挥主体作用，通过吸纳人才、突破技术难题等方式扩大监管面积，清除监管死角。同时要发挥群众监督的作用，完善社会监督奖励机制，建立投诉反馈平台;最后要引导行业规范，通过行业协会的方式，邀请行业内优秀的从业者入会，起到领导示范作用，对于行业中存在问题的主播及时约谈，设置诚信评价机制和黑名单制度。通过行规行约起到引导约束作用，提升行业内从业人员的自我约束力和责任意识。

直播带货作为新兴服务行业，顺应了时代发展的潮流，解决了社会发展中的各项难题。我们要多方共同努力，规范直播带货乱象，引导直播带货行业朝着更健康的方向发展。