2022国家公务员面试热点：信息无障碍 社会更温暖

参考答案

如今，人们搭乘着人工智能、大数据高速车，日常生活更加便利、高效、快捷。但是与此同时，一些特殊群体如老年人、残障人士却被落在车门之外。社会发展、进步绝不能遗忘少部分人的利益，尤其是弱势群体就应特殊照顾，所以为老年人和残疾人推进信息无障碍迫在眉睫。

信息无障碍能够促进人民群众特别是伤残人士的获得感、幸福感、安全感。并且信息无障碍是社会人文关怀的具体体现，也是全面建成小康社会和构建社会主义和谐社会的重要内容。

可是此前，信息障碍无处不在。比如，疫情期间，现在很多场所都要求使用且只认健康码，但很多老人根本不用手机或者不用智能手机。比如，某银行要求老人要么联系亲戚，要么开通线上服务才能办理业务。

近年来，我国信息无障碍建设稳步推进，看得见的冗长重叠办事流程正在精简，看不见的服务无障碍环境也在改善。超过800家政府单位搭建了信息无障碍服务平台，3.2万个政务网站实现了无障碍浏览和无障碍操作。但是，我国信息无障碍发展还处于起步阶段，要想持续向好， 一是宣传提升社会参与的无障碍责任。从意识软件着手，在全社会积极宣传信息无障碍的意识和能力，树立“我为人人，人人为我”的责任意识。各级政府带头积极落实并且带动和引导企事业单位积极响应，创造全社会信息无障碍的良好环境。二是推出丰富多样的无障碍产品。从产品硬件出发，建立完善相应服务的国家标准和行业规范，强烈要求和积极鼓励各行各业履行社会责任，将信息无障碍的理念融入到信息产品的研发和信息服务的运营，推出无障碍产品，使老年人和伤残人士能够享受信息化所带来的成果。如手机应用和网站添加无障碍服务功能，如适合老人、残疾人的类似于“青少年模式”的“无障碍模式”。