2021河北省考申论热点：智慧城市彰显人性的温度

从2014年国家发展改革委员会、工业和信息化部等八部委联合发布《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》至今，我国智慧化城市建设已经取得巨大成就，智慧交通让人们出行更加便捷、智慧医疗让在线诊疗照进现实。以大数据、云计算等为代表的一批新技术正在引领城市生活的新风尚。

一、智慧城市来源

智慧城市一词最早来源于“智慧地球”的概念，其经历了数字化、信息化阶段，如今正在朝着智慧化的方向发展;而技术与生活的融合，也从单纯将社会生活的内容以数据形式呈现到将数据加工整合为有效信息，迈向如今利用这些信息开展服务、管理等新纪元。

二、热点链接

(一)口罩预约成为抗疫工作的有力工具

疫情期间，防疫物资成为稀缺资源，口罩供应能力不足成为制约防疫工作有效推进的路障。尽管国家采取一系列临时措施，加强对于防疫物资的管理，而群众手中防疫物资的匮乏以及由此引发的恐慌情绪依然是不可忽视的问题。在线口罩预约制度的出现为群众在疫情期间吃下一颗定心丸，也成为群众获取防疫物资的重要途径。

口罩预约一方面体现出智慧城市下政府为群众提供更加便捷、更加安全的服务，解决特殊时期群众的防疫物资需求，是推进民生福祉、提升服务水平的表现;一方面作为政府特殊时期的社会管理方式和手段，是政府治理能力现代化的重要体现，有利于社会资源利用效率的提升。而多地在推行口罩网上预约时也或多或少出现一上线系统就因人数过多而崩溃的情况，部分未做好的系统匆匆上线，却面临瞬间瘫痪的尴尬。

加强网络基础设施建设，提高互联网技术在服务系统中的应用，不断更新完善各类网上预约办事系统，依靠强大的技术支撑来为便捷的政务服务铺平道路。

(二)智慧医疗为“看病难”扫清路障

随着城镇化推进，越来越多的外来务工者进入城市生活工作，而看病难一直是这些人群的“心头病”。而随着智慧城市建设，线上诊疗、在线预约成为方便群众看病的“快速通道”。

一方面，医疗服务的在线预约让群众足不出户享受到各种医疗服务，免去医院挂号排队的烦恼;依托于互联网、通信技术进步的在线诊疗甚至近日完成的在线手术，更进一步让群众享受到更高质量的医疗资源，成为当前医疗资源分布不均、优质医疗资源较少等问题的有效解决办法。而另一方面，我们也能看到随着城镇化进程，越来越多部分外来务工者及其家人来到社会却面临原有医保无法使用、甚至只能回到老家看病的情况，无形之中增加了群众看病成本。

社会保障事关民生，需要相关保障部门进一步推进医保跨省异地结算，实现跨地区、跨层级、跨部门的数据对接，推进地区和部门间的协同联动，少让群众跑腿，多让数据跑路，打通智慧医疗的“最后一公里”。