2021河北省考面试模拟题：带领老年人跨越“数字鸿沟”

 热点背景 

近日，浙江杭州一位姑娘为了教会外婆使用微信，制作了一份“微信使用说明书”，说明书字迹工整，内容详细，图文并茂，网友纷纷点赞。对于很多“互联网原住民”而言，用微信是和吃饭喝水一样自然的事，根本不需要专门学习，但对于一些老年人来说，就是十分复杂脑壳疼。不光是微信，互联网技术渗透于生活的方方面面，打车、叫外卖、挂号就诊、日常交费办事……几乎每一个新软件、新功能出来，都会对生活产生影响和改变。而对于“数字贫困户”而言，也都会产生一道新的鸿沟。不会用智能手机，不会用微信支付宝的人们，难免会有一步步被时代抛下的“失落感”，一旦生活基本需求都受到影响，更是十分无助和困窘。很多人在这位杭州姑娘的微博下面，半调侃地要求她“出书”，说终于有办法教自家的老人了，可见，需求还真的不小。

当然，也有些学习意愿强烈的老年人，主动自学，拥抱新技术，不仅能满足基本生活需求，还参与到网络娱乐文化之中。之前在B站走红的89岁奶奶江敏慈，就是极好的范例。但是，江奶奶的备受关注，火速走红，也说明了这样的老年人还是少数，更多的老年人群，面对日新月异的技术更新，应接不暇的新玩意儿，还是会陷入“说不出，学不会，搞不懂”的困局。根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿人，互联网普及率达64.5%，但60岁及以上网民占比仅为6.7%，这条深刻的“数字代沟”是不应也不能被忽视的。

移动支付、线上挂号、网络约车……原本已经让老年群体应付不来的掌上数码生活，随着新冠肺炎疫情的发生更是雪上加霜。面对数码生活洪流，老年人很难置身事外。对此，你怎么看?