2020张家口事业单位备考：需要层次理论

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在日常生活中，我们离不开衣食住行，需要得到生命和财产的安全保障，以及实现我们的梦想。那么从管理学上，这些分别属于什么需要？彼此之间又存在什么关系呢？接下来，我们就来了解下管理学中马斯洛的需要层次理论。

知识点介绍美国心理学家马斯洛在1943年出版的《人的动机理论》中，提出需要层次理论。

（一）生理上的需要

这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、行的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

（二）安全上的需要

这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。

（三）社交需要（归属与爱的需要）

这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。

（四）尊重的需要

人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。

（五）自我实现的需要

这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。

马斯洛将五种需要划分为高低两级。生理需要、安全需要属于较低级需要（物质需求），而社交需要、尊重需要与自我实现需要属于较高级需要（精神需求）。他认为，五种需要像阶梯一样，按层次逐级递升，一般情况下，当某种低层次的需要得到满足之后，就会向高层次的需要发展，如“衣食足而后知荣辱”、“仓廪实而知礼节”。但这种需求层次的等级也不是绝对的，有时人会在低级需要尚未得到满足之前，去寻求高级需要，如陶渊明“不为五斗米折腰”、“司马迁写史记”。

同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。

试题展现1.（单选题）需要层次理论的代表人物是美国心理学家( )。

A.马斯洛 B.维纳 C.阿特金斯 D.斯金纳

答案：A。

2.（单选）“认可自己的实力和成就、自信、独立、渴望赏识与评价、重视威望和名誉等”这句话所描述的是马斯洛在20世纪50提出的人对( )。

A.安全的需要 B.社交的需要

C.尊重的需要 D.自我实现的需要

答案：C。

3.（多选）马斯洛需要层次理论中包括( )。

A.安全需要 B.劳动的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要

答案：ACD。

三、考情分析

重点：马斯洛需要层次理论中每个需要层次的含义。

考查方式：第一种，理解性考查，比如给一个材料判断属于马斯洛需要层次当中的哪一个。第二种，直接性考察，比如需要层次是谁提出来的，等等。

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