2018河北公务员面试备考-情景类题型答题技巧

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在公务员面试中，有多类题型都是设置一个情景，然后把你放到这个情景里面问你怎么解决或者怎么办，这类题目我们统称为情景类题型。今天我们重点给大家讲人际和应变类题型。这类题型在面试题目里面普遍难度不大。但是在日常授课中我们会发现，很多考生因为思路的混乱和审题难以切中重点导致答题内容并不理想。今天中公教育利用建模的方式，厘清题目逻辑，把握题目重点。

首先看一张图：

这张图可以理解为情景类题目的模型，其中椭圆可以理解为题目设置的情景;A代表我，也就是题目给你设置的身份。B代表题目中安排你要完成的工作;C代表你在完成工作中遇到的问题。人际和应变类题目设置往往是让你去完成一项工作，但是过程中遇到了一些问题，问你怎么办?所以在审题阶段我们要做的是题目描述信息找到我是谁?我要干嘛?我在干的过程中遇到了什么问题?

这张图我们能够清晰的分析题干的重点内容，那么接下来我们该如何解题，其实也就很简单：我们的任务就是解决所有的C(不止一个)，完成B。当然考虑的政府工作的特殊性，所以任何一项工作出现问题都不希望再发生，所以我们还要避免D(以后不再发生)。

在答题的过程中，我们要做的就是把之前解决问题措施有条理的罗列出来，向考官展现。

以一道题目为例：你和同事共同完成一项工作，在工作过程中同事消极怠工，导致工作没有完成，领导批评了你们。如果你是工作小组的负责人，你怎么办?

这道题目里面，A是工作小组负责人;B是工作(没有具体指明);C有两个，一个是同事消极怠工，工作没完成，另一个是领导很生气。按照上面的模型逻辑，我们要解决C，也就是消极怠工和领导生气，然后完成B(工作)，最后避免以后。解决C：领导生气就向领导道歉承认错误，并且向领导保证在接下来的工作过程中一定避免类似的情况的发生，完成工作;对于同事消极怠工，那么我们就要和同事进行沟通了解他消极怠工的原因，并且针对于他消极怠工的原因予以解决，从而能够提高他工作的积极性。针对于B，我们在c解决了之后就要和同事共同去讨论下一步的工作方案，并且在接下来的工作过程中相互督促、互相提醒、加班加点，从而能够在规定时间内完成工作。针对于D，在以后的工作中，我们要关注同事的心态问题，积极的做到提前的干预和关心。

中公教育认为，这只是最基本的模型。在真正面试过程中很可能会难度增加，但是不管怎么变化最终的还是要参考这个模型，所以大家要这个模型加强对于题目设置的掌握和题目的问题的话，从而能够更好的去解决问题。

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