2018中国电信呼叫中心招聘303人公告（张家口）

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中国电信河北分公司业务发展迅速，新增产品丰富，市场份额占比逐渐增加，为了更好的为用户服务，在张家口市政府的大力支持下，将投资建设张家口呼叫中心基地，预将基地打造成国家品牌，承接非首都职能。基地初步建成，现向张家口地区优秀人才发出邀请，面向社会和高校招聘项目经理、人事专员、电信客服等岗位，具体招聘需求如下：

一、招聘岗位：

电信客服(河北区)

1. 招聘人数：300人

2. 岗位说明：

(1)对使用电信卡的客户，进行使用情况回访，为客户提供标准服务;

(2)掌握电信新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿;

(3)对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交上级负责人;

(4)提高个人技能与服务能力，做好服务冬奥会等国际赛事客服工作;

(5)承接政府服务热线及各局委办热线电话，打造统一管理、统一运营、统一服务的综合平台;

(6)认可电信企业文化，服从公司安排，认真贯彻执行公司下达的各项规章制度;

(7)参加各项培训，提高综合素质，参加各项团队活动，支持班组建设。

3. 任职要求

(1)大专及以上学历;

(2)普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通;

(3)头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

(4)性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

(5)有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。

4. 薪资待遇

(1)基本工资：2000元/月

(2)提成：不同项目提成比例不同

(3)综合工资：3000+，上不封顶

项目经理(张家口)

1. 招聘人数：1人

2. 岗位说明：

(1)负责与业务主管对接产品政策、流程等内容;

(2)负责对客服进行培训、督导;

(3)负责协调业务双方的交流反馈，定期组织碰头会议;

(4)负责结算相关事宜;

(5)负责职场日常事务管理工作;

(6)完成总部各级领导交办的其他事项。

3. 任职要求

(1)大专及以上学历，25-35岁;

(2)具备项目管理能力，熟练项目流程设计;

(3)善于沟通，擅长培训，有团队管理能力;

(4)执行力强;

(5)有项目管理经验者优先考虑。

4. 薪资待遇

(1)基本工资：3500元/月

(2)提成：团队产能分段提成

(3)综合工资：8000+，上不封顶

行政人事专员

1. 招聘人数：1-2人

2. 岗位说明：

(1)负责招聘网站的维护，应聘者的邀约，网站搜索合适简历邀约等工作;

(2)负责社会招聘、校园招聘等渠道的维护和需求对接;

(3)负责基地员工面试、入离职手续、考勤、晋升降级等工作;

(4)负责基地员工社保办理、中断等工作;

(5)负责基地文件归档及管理工作;

(6)完成总部各级领导交办的其他事项。

3. 任职要求

(1)大专及以上学历，23-30岁;

(2)擅长与人沟通，反应能力强;

(3)工作效率高;

(4)执行力强;

(5)有人事工作经验者优先考虑。

4. 薪资待遇

(1)基本工资：2500元/月

(2)绩效工资：1000元/月，按照当月下达人力需求考核

(3)综合工资：3500元/月

二、公司福利

(1)社保：五险

(2)生活补助：交通补助、午餐补助

(3)工龄补贴：入职一年后50元/年，每年递增50元，上不封顶

(4)旅游：春游、秋游等不定期组织

(5)优秀员工奖励：月度、季度、年度评优，现金、高端旅游等

(6)体检：每年一次体检

(7)晋升通道：客服---主管---经理---总监。

三、报名方式

1. 应聘者发送个人简历至人力部邮箱 :

2. 致电

四、面试地点(面试需携带个人简历，简历要求附本人证件照)

中国电信张家口分公司：成功中路45号

五、面试时间

电话通知应聘者，统一安排面试。

六、工作地点

上海张江张家口高新技术产业园(北方硅谷高科新城)

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