2014河北事业单位面试实战演练（12.31）

据资料统计，目前上访的人有80%是无理取闹，只有20%是确有冤情，如果让你去调查这个比例，请问你会怎么做?

【测评要素】计划组织协调能力

【答案要点】

对于群众工作问题，我们一定要坚持党的从群众中来到群众去的工作路线，一切从实际出发，实事求是。

首先，认真分析资料所给出的数字，制定一个详细周密的调查计划，报领导批准;领导批准之后，按照计划执行。

其次，成立一个调查小组，进行责任分工，强调调查纪律，确保工作的顺利进行。

再次，根据上访数字，选定上访问题比较严重的村子或社区，进行实地调查。在调查过程中，我会深入群众中间，采取恰当的方式，宣传政府的政策，了解他们的实际情况，倾听他们的心声，取得群众的理解和信任，让他们实事求是的反映问题的真相。同时做好调查笔记，如实地记录群众的意见和心声;如果遇到反映不实的情况，我会耐心地向他们讲解国家的相关政策，让老百姓理解政府，信任政府，做一个遵纪守法的好公民;如果遇到那些无理取闹的人，先是动之以情，晓之以理，端正他们的认识，让他们意识到无理取闹的后果;如果这些人依然顽固不化，我行我素，我会求助于执法部门来解决，让那些顽固不化、蔑视国家法律的人受到应有的惩罚。

最后，调查工作结束以后，把调查的情况和结果如实报告领导。